FAQs

1.มีความสนใจในการใช้บริการ จะต้องทำอย่างไรบ้าง

ท่านเพียงทำการสั่งซื้อได้ที่หน้า "Order now" และทำการชำระค่าบริการตามที่ทางเราแจ้งยอดค่าบริการไป ซึ่งหลังจากนั้นทางเราจะแจ้งรายละเอียดต่างๆให้ท่านต่อไป

2. มีเงื่อนไขประการใดในการเข้าใช้บริการ

เพียงท่านมีอีเมล์ในนามของโดเมนของท่านเอง ไม่ว่าจะเป็นอีเมล์ส่วนตัวหรืออีเมล์ขององค์กรขนาดใดๆ และจะมี Mail Server ของตัวเอง หรือใช้ Mail Server ของผู้ให้บริการอื่นใด ก็สามารถใช้บริการกับทางเราได้

3. จะต้องมีการแก้ไขข้อมูลใดๆในส่วนของ Mail Server บ้าง

ไม่ต้องมีการดำเนินการใดๆ กับ Mail Server ของท่าน ท่านเพียงเพิ่มค่า MX records ในส่วนของ DNS Server ให้ชี้มาที่ Thaiscan Server Gateway ของทางเราเท่านั้น โดยกำหนดให้ ThaiScan Server Gateway ของทางเรามีลำดับความสำคัญสูงกว่า Mail Server ของท่าน (มีค่าน้อยกว่า Mail Server ของท่าน) ตัวอย่างเช่น

เดิม
yourdomain.com. IN MX 100 mail.yourdomain.com.

ให้เพิ่มเติมเป็น
yourdomain.com. IN MX 10 scan.thaiscan.net.
yourdomain.com. IN MX 100 mail.yourdomain.com.

อย่างไรก็ตาม ทางเราจะช่วยให้คำแนะนำ หรือช่วยดำเนินการ ในการแก้ไขข้อมูลนี้ให้ได้ท่านได้

4. หาก Mail Server หรือ ThaiScan Server Gateway มีข้อขัดข้องจะทำให้การรับอีเมล์เกิดปัญหาหรือไม่

ระบบนี้จะเป็นการ backup ซึ่งกันและกัน เช่น หาก Mail Server ของท่านเกิดการขัดข้อง ThaiScan Server Gateway ของทางเราจะทำหน้าที่เป็น Backup Mail Server ให้ โดยรับเมล์ที่ส่งเข้ามาเก็บไว้จน Mail Server ของท่านกลับมาทำงานได้ใหม่
หรือหาก Server เราเกิดการขัดข้อง อีเมล์ก็จะถูกส่งไปที่ Mail Server ของท่านโดยตรง
ดังนั้น การที่ท่านใช้บริการนี้กับทางเรา นอกจากจะช่วยให้ท่านปลอดภัยจากไวรัสและสแปมอีเมล์แล้ว ท่านจะได้ระบบสำรองสำหรับ Mail Server ของท่านด้วย